Mobiel e-mailen is cruciaal

AMSTERDAM - Genoeg redenen om een smartphone aan te schaffen. Maar dan moet je baas wel meewerken.

© AFP

De combinatie van e-mail en bellen is voor een op de drie deelnemers aan het onderzoek dé reden om een smartphone te gebruiken. Nog eens 11 procent noemt 'efficiënter werken' als doorslaggevende reden.

Onderweg e-mails bekijken (10 procent) en op de hoogte blijven (10 procent) zijn andere opvallende drijfveren van smartphonegebruikers. Voor een klein groepje (4 procent) geldt simpelweg dat het gebruik van een smartphone binnen de organisatie verplicht is.

Reageren

Van de mensen die ervaring hebben met smartphones vindt 65 procent dat het toestel de efficiëntie vergroot. Zo vindt bijna 60 procent dat er sneller gereageerd kan worden op verzoeken van klanten. Ook denkt 71 procent beter op de hoogte te zijn van wat er speelt op de werkvloer.

Er zijn diverse redenen waarom 40 procent van de ruim 900 ondervraagden geen smartphone gebruikt. Verreweg de belangrijkste (33 procent), en voor de hand liggende, verklaring is dat het binnen de organisatie niet wordt aangeboden.

Toestel

Een kleine groep bellers met een traditioneel toestel hoeft niet zo nodig constant op de hoogte te zijn (14 procent) of vindt het onnodig om onderweg e-mails te kunnen bekijken (9 procent).

Anderen gebruiken liever een papieren agenda (4 procent), of denken niet dat een slim mobieltje zal leiden tot efficiënter werken (4 procent).

De ervaringen met smartphones zijn positief, zo blijkt uit dit onderzoek. En dat zorgt voor een toename in het gebruik ervan. Ook bij de groep mensen die er nu nog geen krijgt aangeboden van zijn baas.